BTS GO

KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi Aplikasi BTS GO menjelaskan cara Pengelola mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data yang terkait dengan penggunaan aplikasi.

Aplikasi BTS GO digunakan sebagai sarana informasi layanan transportasi umum di Kota Banjarmasin. Dalam penggunaan aplikasi ini, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa sistem dapat mengumpulkan data tertentu yang berkaitan dengan penggunaan layanan, seperti informasi teknis perangkat, waktu akses, penggunaan fitur, serta data yang secara sukarela diberikan Pengguna saat mengisi formulir laporan atau masukan.

Data digunakan secara terbatas untuk menjalankan fungsi aplikasi, meningkatkan kualitas layanan, menjaga keamanan sistem, serta memenuhi kewajiban sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Pengelola tidak menjual atau menyewakan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga. Pengungkapan data hanya dilakukan kepada pihak pendukung operasional yang memiliki kewajiban menjaga kerahasiaan atau kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

Dengan menggunakan aplikasi, Pengguna dianggap menyetujui Kebijakan Privasi ini.

PEROLEHAN DAN PENGUMPULAN DATA

Data diperoleh secara terbatas dan proporsional melalui:

• Informasi yang Pengguna berikan sendiri (form laporan, masukan, kontak, dsb.)
• Data teknis otomatis: perangkat, sistem operasi, IP, waktu akses, penggunaan fitur, dan log sistem
• Data lokasi jika Pengguna mengaktifkan izin lokasi pada perangkat
• Cookies atau teknologi serupa untuk preferensi & analitik penggunaan umum

Seluruh data yang dikumpulkan digunakan sesuai cakupan layanan dan ketentuan peraturan perundang-undangan.

PENGGUNAAN DATA

Data digunakan untuk:

• Mengoperasikan dan menjalankan fitur aplikasi
• Menyesuaikan tampilan dan fungsi sesuai kebutuhan pengguna
• Memproses dan menindaklanjuti laporan atau masukan pengguna
• Pemantauan teknis, deteksi gangguan, peningkatan performa, dan pengujian fitur
• Analisis agregat/anonim untuk evaluasi layanan transportasi

Pengungkapan data hanya dilakukan kepada pihak pendukung operasional atau instansi berwenang sesuai hukum.

COOKIE

Cookie adalah berkas kecil atau teknologi serupa (local storage, web beacon, SDK) yang digunakan untuk:

• Menyimpan preferensi dasar pengguna
• Menjaga sesi tetap aman
• Mengukur kinerja dan analitik penggunaan
• Menjaga stabilitas fungsi aplikasi

Cookie tidak digunakan untuk membaca data pribadi Anda di perangkat. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui perangkat/peramban.

PILIHAN PENGGUNA DAN TRANSPARANSI

• Mengelola izin perangkat (lokasi, notifikasi, kamera, penyimpanan) kapan saja
• Mengakses & memperbarui data yang pernah disampaikan
• Mengajukan permintaan akses, koreksi, pembatasan, atau penghapusan data
• Menarik persetujuan fitur tertentu (dengan konsekuensi fitur terbatas)
• Mengatur preferensi cookie/komunikasi non-esensial
• Memahami bahwa izin OS diminta saat pertama kali fitur digunakan
• Meminta penutupan akun & penghapusan data sesuai aturan
• Mengajukan pengaduan privasi ke kanal resmi pengelola

PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN INFORMASI

Informasi disimpan dengan pengamanan teknis & organisasional yang wajar, hanya selama diperlukan untuk:

• Kepentingan layanan
• Kewajiban hukum
• Penyelesaian sengketa
• Audit atau pencegahan penyalahgunaan

Setelah masa penggunaan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan. Cadangan akan ikut terhapus melalui siklus rotasi terjadwal.

PEMBAHARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Pengelola dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu berdasarkan perubahan layanan atau regulasi. Versi terbaru akan dipublikasikan di aplikasi atau kanal resmi.

Dengan tetap menggunakan aplikasi setelah pembaruan, Pengguna dianggap menyetujui ketentuan terbaru.